מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים – ZENTRO
תוקף: ינואר 2026
ZENTRO מחויבת לספק את המוצרים שלכם במהירות ובבטחה. להלן תנאי המשלוחים החלים על ההזמנות באתר:
1. זמני אספקה
-
המוצרים נשלחים תוך 1–3 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
-
זמן האספקה בהתאם ליעד: בדרך כלל 6-10 ימי עסקים בישראל.
-
בעת חגים, ייתכנו עיכובים – נעדכן על כך במייל או בהודעת SMS.
2. עלויות משלוח
-
משלוחים בכתובת בישראל: [חינם]
-
משלוחים למעטפות או מיקומים מיוחדים עשויים לכלול תשלום נוסף, בהתאם לכתובת ולשירותי השליח.
3. מעקב אחר משלוח
-
לאחר שליחת המוצר, תקבלו מספר מעקב ופרטי חברת השליח כדי לעקוב אחרי המשלוח.
-
ניתן לפנות לשירות הלקוחות בכל שאלה לגבי סטטוס המשלוח.
4. בעיות ואובדן משלוח
-
במקרה של איחור חריג, נזק או אובדן המוצר, אנא פנו לשירות הלקוחות מיד.
-
ZENTRO תעשה כל מאמץ להחליף את המוצר או לספק פתרון חלופי בהקדם.
5. כתובת למשלוח
-
נא לוודא שהכתובת שהוזנה בעת ההזמנה נכונה ומלאה.
-
אחריות על עיכוב או אי־מסירה עקב כתובת שגויה מוטלת על הלקוח.
6. יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע למשלוחים:
דואר אלקטרוני: support@try-zentro.shop
טלפון: 0587221792